법률 정책

이용약관:

체크인/아웃 정책:
– 체크인: ~에서 14:00;
– 체크 아웃: 늦어도 12:00;
– 조기 체크인: 객실 상황에 따라.

늦은 체크아웃 정책:

– 늦은 체크아웃은 객실 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

– 12:00 ~ 17:00 체크아웃: 출발 시 객실 상황에 따라 50% 객실 요금 추가

– 17:00 체크아웃 이후: 100% 객실 요금 추가 요금

이른 도착 및 늦은 출발:

 – 이른 시간에 도착하여 즉시 객실을 이용하려면 전날 밤에 예약하는 것이 좋습니다. 마찬가지로 늦은 출발의 경우 추가 1박을 예약하면 호텔을 떠날 때까지 액세스가 보장됩니다. 

* 메모: 통금 시간이 없습니다. 단, 보안상의 이유로 오전 1시부터 새벽 5시까지는 호텔 입구를 막습니다. 벨맨과 접수원이 근무중입니다. 조기 출발 또는 늦은 도착은 최상의 준비를 위해 사전에 알려주셔야 합니다.

보증 정책:
– 예약 시 유효한 신용카드가 필요합니다.;
– 신용 카드 예약의 경우 각 호텔에서 체크인 시 동일한 카드를 제시해야 합니다.;
– 경영진은 수령한 전액 지불과 관련된 사기 또는 불법 활동에 대해 통지받은 경우 사전 통지 없이 예약을 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.
 

아동 정책:
– 5세 미만 어린이: 무료로.
– 만 5세 이상 ~ 만 12세 미만 아동: 추가 요금 $15/인/실/1박.
– 12세 이상의 어린이 또는 추가 성인: 추가 요금 $20/인/실/1박.

취소/수정 정책: 이 정책은 취소 처리 방법을 정의합니다:

– 취소/변경은 도착일로부터 72시간(하노이) 또는 120시간(호이안)에 이루어진 경우 수수료가 부과되지 않습니다.

– 해당 시간 내 예약을 포함하여 72시간(하노이) 또는 120시간(호이안) 이내에 취소/변경하는 경우 1박 요금 및 세금이 부과됩니다.

– 노쇼의 경우 100% 객실 요금 및 세금이 부과됩니다.

– 얼리버드/장기 숙박/최저가/패키지 요금은 변경 불가 및 환불 불가

* 환불 절차는 중개 은행에 따라 영업일 기준 7~20일 정도 소요됩니다. 환불을 받으면 info@pinghotel.vn 으로 알려주세요.

불만 사항 또는 의견: 

우리는 손님의 만족을 매우 중요하게 생각합니다. 저희 호텔 중 한 곳의 숙박에 관한 모든 불만이나 의견은 즉시 해결을 시도할 수 있도록 귀하가 머무는 시간에 호텔의 의무 관리자에게 우선적으로 제출해야 합니다.

그곳에서 해결할 수 없는 문제는 info@pinghotel.vn 으로 전무 이사에게 서면으로 통지해야 합니다.

일반 정보:

온라인에 포함된 정보의 정확성을 보장하기 위해 모든 노력을 기울였지만 오류나 누락에 대해 책임을 질 수 없으며 언제든지 온라인에서 제공되는 정보 또는 제안을 변경, 수정, 보완 또는 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.

바로 아래 단락에 따라 당사는 다음과 같은 상황에서 발생한 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다:

1. 당사 또는 당사 직원 또는 대리인이 귀하에게 부담해야 하는 법적 의무를 위반하지 않습니다;
2. 그러한 손실이나 손해는 그러한 위반으로 인해 합리적으로 예측할 수 있는 결과가 아닙니다;
3. 귀하가 당사 계약 조건을 위반하여 발생한 손실 또는 손해의 증가;
4. 손실이 숙박과 관련하여 지불해야 하는 요금의 3배를 초과하는 경우.

본 이용 약관의 어떠한 내용도 당사의 과실 또는 사기성 허위 진술로 인한 사망 또는 부상에 대한 당사의 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

이 이용약관은 베트남법의 적용을 받으며 베트남 법원은 그와 관련하여 발생하는 모든 문제에 대해 관할권을 가집니다.

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